近日，由中国电子信息产业发展研究院主办、中国电子报社承办的“中国家电网购高峰论坛”在京召开，并发布了《2013上半年中国家电网购分析报告》。报告显示，截至6月份，冰箱的线上销量突破160万台，销售额达到28亿元，与去年同期相比，增幅均超过250%，大大高于正在缓慢复苏的线下市场。在冰箱单品方面，海尔BCD-186KB冰箱成为消费者的购买首选，获评上半年家电网购“最受欢迎产品奖”。

另外，在网购家电支付方式的选择上，货到付款是家电网购的主要方式。这说明在家电等大件物品的选购上，消费者倾向于选择先验货再付款的相对保险的方式，大品牌也成为重点选购对象。

从企业层面看，由于网购的开放性和家电本身的属性，家电企业更注重品牌建设和服务。在互联网上，消费者可以查看网友对产品的评价和体验，可以主动去判断评价产品，因此买回家的产品自己也会比较满意。这也就意味着，产品满足用户需求的程度决定了产品的受欢迎度。

本届论坛上，荣获最受欢迎产品奖的产品正体现了这一现象。以冰箱为例，海尔冰箱在节能、控温等方面表现优异，成为最受欢迎的冰箱单品。对此，有专家认为，家电网购是对产品功能和用户购买体验的综合体现，这就要求企业同时具备领先的产品创新能力和保证用户全流程完美购物体验的实力，在这方面，海尔可以说是树立了行业典范。