N本报记者 徐丰 通讯员 李荔 付严

本报讯 眼下，最热门的机型恐怕非iPhone5S莫属了。福州“资深果粉”连先生在iPhone5S发售当日就购买了一部，不料没用两天手机就花屏了，这让他很受伤。

连先生从 iPhone4、iPhone4S到iPhone5，每回苹果一发售新机，他都会第一时间抢购。9月20日，iPhone5S在福州正式开售，他就迫不及待地在闽江大道某通讯运营商处花5400元入手了一部iPhone5S。可是兴奋劲儿还没过去两天，他就在和朋友手机视频聊天的过程中发现自己的头像显得很不清晰，好像“雪花”屏。“iPhone5S的前置摄像头有120万像素，应该算是高的了，怎么看起来反而好像手机花屏？”

开始连先生以为问题只是暂时的，结果通过和几个朋友视频都发现很模糊，用前置摄像头拍照则正常。

他马上将手机送到五一路的一家苹果官方售后点检测，第二天维修员表示，检测结果果然是前置摄像头故障，导致视频时屏幕模糊。郁闷的连先生带着购机发票、售后检测报告单找到该通讯运营商，要求退货。谁料，运营商负责人以公司规定，检测报告中未明确注明该故障属于可退换货范围，以此拒绝为他退货。

福州仓山区工商局执法人员了解事情经过后认为，《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理，而摄像头也在该范围内。在中国出售的苹果商品也应遵循国家统一的手机“三包”规定。经调解，该运营商同意为连先生全额退还购机款5400元。