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中国质量协会、全国用户委员会27日公布了2013年全国汽车用户满意度测评。结果显示，自2002年实施测评以来中国汽车满意度水平首次出现同比下降。

根据测评结果，“发动机系统”、“行驶、转向和制动系统”和“变速系统”这三大系统的百辆新车故障发生次数约占总系统的50%。用户提及发生率较高的故障（问题）是“燃油消耗过高”、“挡位不准/入挡困难（手动挡）”、“发动机有杂音”、“加速反应迟缓/无力”、“风噪声大”等。