N本报记者 张志宏 林丹 文/图
本报讯 “免费测试皮肤,还有礼品赠送!”昨日上午,在福州读书的华同学经过双抛桥公交车站时,遇上“缘来缘美容院”员工在搞促销活动。她跟着对方上美容院做了皮肤测试,之后脸部皮肤变成了蓝色。这时美容院员工告诉她,用药水洗掉颜色要收300元,不洗只能擦掉,会比较疼。华同学没带钱,只好忍痛让对方擦掉。
测试后脸变蓝色 洗掉颜色要三百元
华同学说,昨日上午11时,她来到双抛桥公交车站,一名女子递给她一张宣传单说,她们经营的美容院正在促销,只要到店就可以享受免费的皮肤测试,还有礼品赠送。
华同学跟着促销员来到中闽大厦11楼,走进了“缘来缘美容院”。随后,美容师为她做皮肤测试,在她脸上涂上一种液体,并表示如果皮肤变成蓝色,就代表皮肤内有色素。
不一会儿,华同学脸上的皮肤果然变成了蓝色,美容师就开始向华同学推销可以消除色素的美容项目,由于收费都比较贵,华同学不愿意做,就要求美容师将脸上的蓝色消除。
这时,美容师表示,要洗掉蓝色就必须用药水,收费300元,如果不给钱,只能用擦的方式去掉,但是会比较痛,甚至会过敏。华同学感到自己被骗了,只好表示自己没有带钱,忍着疼让对方将脸上的颜色擦掉。华同学说,她回到宿舍后,脸上做过测试的地方还发痒了。
店家称是促销手段不存在强买强卖
昨日下午,记者来到中闽大厦11楼的缘来缘美容院。该美容院的林店长拿出了营业执照,表示他们这家美容院是经过注册的,是正规的,由于店开在大楼里,派促销员到楼下以送礼的名义招揽顾客很正常。
对于华同学的遭遇,林店长说,华同学皮肤变成蓝色是因为皮肤内存在色素,要去除这些色素,就要做美容项目,300元不是洗掉蓝色,而是去痘去黑头的价格,在华同学拒绝后,他们就帮华同学脸上的测试液擦掉了,并没有收取任何费用,不存在强买强卖的情况。
对此,福建元一律师事务所律师蒋双灌表示,如果美容院以赠送礼品为由,向消费者强行推销美容服务或产品,违反了《消费者权益保护法》,消费者可向当地工商部门举报。
而福建省皮肤病院的一位皮肤科专家表示,目前生活类的美容领域并不规范,市民不要轻信一些非专业机构人员的夸大宣传。
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落免费美容“陷阱” 工商帮讨回费用
N本报记者 陈昕颖 实习生 吴晓婷
本报讯 9月27日,缪先生在福州大利嘉北楼21层“梦之凰”美容院,免费体验了一次美容项目。美容师拿药膏敷在他的脸上后,脸上居然出现好多黑色的斑点。随后,美容师告知缪先生,交付5800元就可以清理他脸上黑色的斑点,还能把脸上的痘痘除掉。当时由于害怕和慌张,缪先生就同意了。
事后,缪先生上网查询得知,之所以当天他脸上会有黑色斑点,是因为美容师使用了一种特殊的药膏。
第二天,缪先生要求美容院退款未果,于是联系了公安局以及拨打了12315消费者投诉电话。经过工商部门协调,缪先生已在“梦之凰”美容院仓山万达的分店取回5300元的现金。