东方百货东街店是福建东百集团旗下第二家门店，是榕城首家高端精品百货，自2004年进入中国奢侈品零售市场以来,一直凭借优良的品质、良好的信誉获得榕城消费者的信赖，东方百货东街店销售的Ar⁃

maniCollezioni、Hugo Boss等各类世界顶级名牌产品均为品牌授权在中国大陆地区的经销商，所有店内品牌均拥有授权代理书、商品质量检测报告等“五证一书”，保证100%真品。现在，国内很多奢侈品电子商务发货周期、退换货存在一定保修障碍，而在东方百货东街店购物，除了正品保障之外更能全面感受商品的尺码、款式、颜色，并能享受品牌国内统一的售后服务，在商品完好的情况下，为保障更高的品质服务，顾客可进行“七天无理由退换货”，即顾客在购买商品后7天内，如对商品不满意，在无损无污、商标及配件齐全、外包装完好的情况下，不需要做出任何解释，可向商场提出退换货。

除选购奢侈品之外，更多的消费者青睐于在东方百货东街店购买珠宝，东方百货东街店二楼的名贵珠宝区拥有周大福、周生生、六福、谢瑞麟、金至尊、ENZO、潮宏基七大香港珠宝品牌，是业内绝对的精品，商品的售后服务更有保证，除了能够提供品牌出具的符合国家标准保证单之外，商品的质量更符合全球标准，享受全球联保、终身维修、免费清洗等服务。以周大福为例，购买非含金、配石产品，一年内，凭借保证单全国周大福专营店均可享受一次免费维修服务。

东方百货东街店全力打造的“Oriental Care”会员服务品牌，为会员提供“一对一导购、礼品包装、免费提袋”等增值的服务，当顾客遭遇到商品质量问题时，可以寻求客服经理的帮助，东方百货东街店星级客服经理团队具备专业的商品和法律认知，可以代表顾客与品牌进行协商、谈判，为顾客争取更多的利益。