N本报记者 徐丰 通讯员 李荔 付严

本报讯 前些日子，家住福州仓山的刘先生家一台格力空调“罢工”了。刘先生在网上搜索到一个“福州空调清洗维修服务网”，他拨打电话后，次日对方派人上门维修，要价400元，并开具了一张没有盖章的收据。不料，维修人员前脚刚走，空调又不能正常使用。

刘先生投诉至12315，仓山区工商局执法人员拨打该售后电话，但始终无人接听，在该网站提供的位于金山大道的地址也无法找到所谓的空调清洗维修服务点。

为此，工商部门建议消费者通过以下三条途径联系家电售后：一是查看保修凭证、使用说明书、产品外观上是否公布有生产厂家统一的维修服务中心电话；二是到该品牌销售柜台查询厂家的维修服务中心电话；三是到生产厂家的官方网站上去查询该品牌统一的维修服务联系方式。此外，品牌售后人员上门维修时，一般会着公司统一服装，佩戴工作牌。