N央视 中新 衡晚 新华

小周家在外地，目前在北京工作，去年10月公司要派他出国，需要办因私护照，由于在北京缴纳社保不足一年，按规定他必须回户口所在地办理。按说现在办因私护照不是难事，但小周说返回距北京三百多公里的老家多次，跑了大半年都没有办下来，每次去还要看办事人员的脸色，想想都打怵。小周感叹：“在我们这种小县城，他们拿着一点权力就随便愚弄百姓。”

“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现，老百姓最反感，因为它真折腾人、耽误事。前日，央视焦点访谈曝光该案例，同时曝光的还有江苏市民跑11次办执照。节目播出后，昨日两地相关责任人分别被处理。

京冀往返跑 半年没办成

据小周介绍，第一次去办理时，办事人员只告诉他，要到户口所在地派出所开具一个无犯罪证明。等小周办好了，办事人员才又提出了新的要求，即需要公司的在职证明。

小周的老家距北京有三百多公里，坐火车得三个多小时。为了早点办好护照，小周马不停蹄地匆匆赶回北京，到公司开具了在职证明。因为他们县公安局出入境科双休日不上班，一周后他只好请假再次回到老家。不成想当他来到公安局办理时，办事人员又让他提供新的材料，还需要他们公司的营业执照。

小周回到公司硬着头皮和老板申请，复印了公司的营业执照。几天后他又一次请假坐火车回家。不料，当他第4次走进县公安局出入境科时，办事人员又提出了新的要求，需要公司具有外派资格的证明。

看报被打扰 办事员不满

记者近日随小周一起来到河北省武邑县公安局出入境科。

出入境科的办公室面对面坐着两位办事人员，两人都没有穿警服，其中一位一直看报纸的女士前几次接待过小周。她报纸读得那叫专注，直到对面的同事叫她，才如梦方醒般抬起了头。她似乎对小周的来访打扰了她读报有些不满，不过显然还记得小周。

小周这次已经是第五次了，前几次都是无功而返，原因是材料不齐。而这次他自认为准备的材料都已备全，应该没有问题了，结果这位办事人员又发现了新问题。原来小周的身份证是在内蒙古读大学时办的，不是本地的，他要在这里办护照，必须提供本地的身份证才可以。看来，为了身份证，小周又要折腾一次了。

请着假、搭着路费，跑了大半年还是没办下来，小周不免有些恼火，可护照还得继续办。好在这次让换身份证不用回北京办，小周打起精神换了新的身份证，第六次来到县公安局出入境科。

4份补办材料 依法都不需要

看看小周一共补办了多少证明：1.无犯罪证明；2.公司在职证明；3.公司营业执照；4.公司外派人员资格证明；5.本地身份证。就是这五张证明，让他多跑了三千公里。而记者在公安部网站了解到，像小周这样的普通公民办理因私护照，只需要提供身份证和户口本及复印件，然后拍照片、填好表就可以了。而上述那些办事人员让他补办的证明，除本地身份证外，其他的材料依法都不需要。

□进展

河北处分涉事民警，公安厅长称：

“谁给人民群众找麻烦，我们就一定让他有麻烦”

10月11日，中央电视台《焦点访谈》栏目曝光武邑县公安局有关工作人员刁难办事群众问题后，衡水市市委书记李谦、市长杨慧等连夜赶赴武邑县现场办公，研究处置意见。河北省省长助理、省政府党组成员、公安厅厅长董仚生12日则对此事表示，“谁给人民群众找麻烦，我们就一定让他有麻烦！”

董仚生要求全省公安机关务必从该事件中吸取教训，自查自纠，举一反三，切实整改。

据了解，根据干部管理权限，衡水武邑县纪委、监察局已经对两名涉事民警、主管领导分别予以党纪、政纪处分。武邑县公安局出入境管理大队民警史某已被调离公安机关，留党察看两年，行政降两级；免去武邑县公安局出入境管理大队大队长房某职务，给予党内严重警告，行政记大过处分；给予分管领导王某党内严重警告处分。

衡水市公安局官方微博发布消息称，从即日起，全市公安交警、户政、出入境等窗口单位周六正常办公，实行“每周六天工作日”制度，受理群众业务，并逐步推广为“每周7天工作日”制度。并称，公安局严禁窗口单位在规定程序之外私设门槛、设置障碍。违者，窗口单位主要领导、分管领导一律先免职后处理；单位主要领导接受市局党委诫勉谈话。

声音

权力岂能愚弄百姓

一脸凶相，百般刁难，让群众跑断腿、磨破嘴，仿佛不折腾群众，就没有权力快感……本用来为民服务的权力，却成了跋扈的手杖，哪是公仆该为？可惜，这种由“合法伤害权”制造的软暴力，并非个例。转作风，不能空转；权为民所用，岂能空谈？           ——@人民日报

人民公仆不该给人民添堵

提高办事效率，全心全意为人民服务，是政府工作人员必须解决的问

题。人民公仆应为人民办事，而不是为人民添堵。    ——@正义网

□相关新闻

江苏市民跑11次办执照

央视曝光后，当地10余人被处分

N中新 人民

10月11日晚，央视《焦点访谈》报道，江苏省丰县大沙河镇的小狄大学毕业后自主创业，和几名大学生一起办了一个稀有水产养殖专业合作社，为了办理营业执照和法人执照，他在丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局往返11次。

10月12日早上7时，丰县县委书记、县人大常委会主任邱成就此事召开专题会议。会上，涉事相关单位主要负责人向办证人小狄当面道歉，并承诺以此为鉴改进作风、做好服务。据通报，目前已经有10余名责任人被处分。

其中，对三位分管县领导予以全县通报批评；给予县工商局局长党内警告处分，分管负责人党内严重警告处分；给予大沙河镇党委书记党内警告处分，分管负责人党内严重警告处分；给予县行政服务中心主任党内警告处分，分管负责人行政记过处分；建议徐州市工商局、丰县工商局对直接责任者依纪依法严肃处理，徐州市工商局决定给予丰县工商局大沙河分局局长行政撤职处分，丰县工商局决定分别给予其他直接责任者行政撤职、降低岗位等级处分。