N法制晚报 新华

各地区各部门要积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。

昨日，《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》正式下发。《意见》还要求各地区各部门进一步加强政府网站建设和管理，涉及群众切身利益的重要决策，要在政府网站公开征求意见。

每季度至少开一次发布会

《意见》指出，与公众期望相比，当前一些地方和部门仍然存在政府信息公开不主动、不及时，面对公众关切不回应、不发声等问题，易使公众产生误解或质疑，给政府形象和公信力造成不良影响。

《意见》提出，进一步加强新闻发言人制度建设，尚未设置专门机构的，要明确专人负责，确保在应对重大突发事件以及社会热点事件时不失声、不缺位。

《意见》还对新闻发布频次作出规定。比如，国务院各部门要建立健全例行新闻发布制度，原则上每季度至少举办一次新闻发布会。

回应公众关切要以事实说话

《意见》要求，涉及群众切身利益的重要决策，要在政府网站公开征求意见；重要政策法规出台后，要针对公众关切，及时通过政府网站发布政策法规解读信息，加强答疑解惑；对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题，要积极予以回应，及时通过政府网站发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等，地方政府和部门负责同志应主动到政府网站接受在线访谈。《意见》明确，健全舆情收集和回应机制，回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。

《意见》提出，要加强组织领导、业务培训和督查指导，做到政府经济社会政策透明、权力运行透明，让群众看得到、听得懂、能监督，不断把人民群众的期盼融入政府决策和工作之中，努力增强提升政府公信力、社会凝聚力的“软实力”。