N本报记者 陈丽明 文/图
本报讯 还未开封的桶装水,桶壁有一块类似口香糖的异物,这让买水的顾客吓了一跳。昨日,莆田市区陈先生致电本报新闻热线968111反映,他经销的一桶景田桶装水,在未开封的情况下,水桶内壁附有一块类似口香糖的异物。
客户发现水有问题要求赔偿
陈先生是景田桶装水荔城区新度镇的一个经销商,据其介绍,今年8月份,他进了一批桶装水,之后送了30桶左右给镇里的一家电动车行。上个月底,电动车行的负责人告诉陈先生,他送过去的水有问题。陈先生过去一看,有一桶水的内壁附着有一块类似口香糖的异物,且这桶水并未开封。
陈先生说,这家电动车行与他有长期合作关系,目前仍有近万的货款未结。由于这桶水的原因,客户称,未处理好就不给货款。随后,客户便委托陈先生代为向厂方协商解决此事,并要求厂方赔偿500桶景田矿物质水。据了解,目前1桶景田矿物质水的市场售价约15元。
昨日上午,记者在陈先生的店里,看到了桶内有异物的桶装水,这桶水的出水口尚未开封,由塑料薄膜包裹着,上面印着的出厂日期显示,这桶水是在今年8月7日晚11时56分生产的。陈先生称,他向厂方反映此事,打了两次电话之后,代理商曾过来处理此事,不过代理商只愿赔偿十来桶水。
厂方:机械洗桶环节出错
景田桶装水莆田总代理许先生在接到陈先生反映的问题后,负责与其协商此事。许先生说,目前他还无法确定陈先生反映的桶内有异物的水,是否属于正宗的景田桶装水,因为市场上存在有假冒的景田桶装水。另外,他还需要确定这桶水的封口是否原封不动。许先生称,他只是负责承包代理景田桶装水,具体情况厂方会过去查看,他已将客户的要求向厂方反映。
莆田市景田食品饮料有限公司负责市场销售的翁经理说,“应该可以确定水是厂家的”,对于桶里存有异物,他称,应该是在清洗水桶的环节未将异物清除。由于工厂洗桶、冲刷、消毒的生产线是全自动机械化的,人工无法进行,因此没发现这个异物。翁经理说,类似口香糖异物较难清除,又是附着在桶的内壁,不易察觉。
翁经理称,厂方作最大让步,就是赔偿30桶水,这已高出国家的相关赔偿标准。对于桶内有异物的水,是否存食品安全问题,翁经理称这需要抽检。目前,双方对赔偿问题未达成一致。