N本报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严

本报讯 商家口头把电脑性能说得很好，市民买回去才发现，电脑是将要淘汰的老旧机型。近日，不少市民向本报反映，在福州大利嘉城买电脑时，交完订金后，商家才说原先看中的电脑没货，极力推荐“好货”，买回家才发现上当。工商介绍，商家这种行为构成消费欺诈，消费者往往拿不出商家口头宣传欺诈的证据，所以不好处理。

高价买回老款机

16日上午，记者陪一位准备购买电脑的张小姐，到大利嘉买电脑。张小姐原本在网上看中了一款CPU处理器是“In⁃tel酷睿i5－3337U”，型号为华硕X550C的笔记本电脑，市值4000元左右，属于新款机型。

在商场2楼，编号为A2-36的华硕福州品牌旗舰店，记者询问得知店内该款机型有现货，但销售员称要看机子，就需交押金及签“销售确认单”。于是张小姐交了100元押金，并约定成交价3600元。

过了十几分钟，取货的销售员回来说，这款机子只有两部样机，而且型号太旧了，转而热情推荐另一款型号为E56X1007的笔记本电脑。记者反复强调CPU要与“酷睿i5”的性能相同，销售员仍坚称该款电脑与此前张小姐所要电脑性能差不多，只是贵200元，张小姐最终以3800元买下。

事后，记者发现该电脑处理器为“赛扬1007u”。经咨询电脑专业人士，并在华硕官网查询，确认该型号CPU早已过时，而该型号笔记本电脑在网上售价仅为2500元左右，性能也与张小姐之前所需的“华硕X550C”相差甚远。

工商已立案调查

随后记者向工商投诉，执法人员看完录像并检查电脑后表示，初步确定商家在销售过程中，涉嫌消费欺诈。当日下午，工商人员到该店取证并立案调查。

台江工商相关人士告诉记者，今年来工商陆续收到82起类似投诉，且大多集中于大利嘉3家华硕专卖店。被诉商家都是先以低价吸引消费者，而后谎称该款电脑已售完，转而推荐所谓“性能类似，价格便宜”的电脑。

工商提醒，碰到类似情况，消费者可坚决要回订金取消购买，或者现场通过手机查询到相应型号电脑的价位及基本配置性能，商家谎言不攻自破。