N本报记者 张志宏 周德庆 文/图

关注理由

复印一张A4纸规格的材料，窗口单位的收费为何远远高出市场价？

昨日，本报独家报道了福州部分窗口部门存在“高价复印”现象（详见昨日A06版）。报道见报后，新华网、人民网、新浪网等门户网站纷纷转载，也引起了很多读者和网友的共鸣。

昨日，记者回访部分窗口部门，想了解复印点所收费用的去向以及利润，但有关负责人并没有作出回答。此外，记者再次调查了福州一些窗口部门，发现还有不少地方存在高价复印，但也有一些部门，提供免费复印的服务。网友评论，这说明窗口部门提供免费复印，并非做不到。

回访 复印收费归谁？有关单位不作答

昨日下午，记者来到福州市人力资源和社会保障局回访。

对位于人社局办公大楼的复印点与人社局之间的关系，办公室的一位负责人表示，这只是提供的一项便民服务，因市民有需求，才开设了这样的一个窗口。记者进一步询问，这个复印点收取的复印费归谁，利润是多少？这位负责人没有作出回答。

走访

仓山区民政局婚姻登记中心

高价复印“套餐”每张还是一元钱

报道见报后，本报热线968111接到了不少读者的反映，称福州还有些窗口部门，也存在“高价复印”的现象。接到反映后，记者再度走访。

在仓山区六一南路的仓山区民政局婚姻登记中心，记者看到，办证大厅内就有一个复印点。墙壁上张贴了一张“便民服务价格表”，其中“结婚资料复印3元/套”。

记者以市民身份询问，结婚资料需要几张复印件，店员没有正面回答，“别管几张，反正我给你印一套能用就行了。”随后，记者从工作人员口中得知，结婚资料包括双方身份证、户口簿，两张身份证可复印在一张纸上，共要3张A4纸张，也就是说，每张收费也是1元钱。

这个复印点和民政局是什么关系呢？店员称，是民政局办的。但婚姻登记中心的工作人员则否认了这个说法，他说，复印点是私人租用，收费与他们没关系。

市车管所的办证大厅

免费复印3年日用两千张A4纸

提供免费复印服务，到底是否如这些部门所说的，完全不可行呢？

对此，记者接到读者反映后，来到市车管所办证大厅。大厅内设有一处自助区，上面标识着“免费复印”的字样。两台复印机前，前来办证的市民正排队复印材料。

记者了解到，市车管所为市民提供免费的复印服务已有3年了。除了免费复印，新车报牌所需的照片拍摄、车架号拓印等也是免费的。据负责管理复印机的保安介绍，每天都有上千人来办理，免费复印A4纸近2000张。

“这几项免费服务，每年要10多万元。”市车管所相关负责人告诉记者，费用是从办公经费中挤出来的，虽然多花了钱，但“赚”回了市民满意率。

声音

在利益面前的态度决定能否免费

本报报道见报后，引发了全国不少媒体和读者的关注。网友不断吐槽，诉说自己曾遇过的“高价复印”经历。

截至昨晚8时许，仅腾讯网就有113名网友对“高价复印”现象发表了自己的观点。从网友的观点中可看到，窗口单位“高价复印”，福州、厦门、莆田、宁德等地都存在。

昨天，记者电话采访了中国政法大学法治政府研究院教授王成栋。王教授曾主持过司法部课题《行政收费法研究》、教育部重点项目《责任政府研究》等，是行政法专家。

王教授告诉记者，他常去政府的窗口部门办理业务，也曾遇到过“高价复印”，对这个现象关注已久。

王教授说，高价复印是一个普遍现象，政府部门不提供本该提供的免费复印，却把它推向了市场，使老百姓产生了“部门与经营者之间是否有猫腻”的猜测。对窗口单位缺钱缺人的解释，王教授认为看似有理，可说到底还是服务老百姓的意识问题，“想彻底改变，取决于政府部门在利益面前的态度”。