N本报记者 陈丽明

本报讯 昨日，记者从莆田市高速交警支队获悉，日前该队收到了西安寄来的一个包裹，里面是中国兵器工业某研究所职工李先生寄来的一面锦旗和一封长达三页的手写感谢信。而这一切的缘由则是在今年7月至9月期间，莆田高速交警支队一大队民警李文佳在处理一起交通事故过程中，在当事人身处困境时提供热情服务。

游客租车自驾游 半路却出了事故

今年7月13日，来自西安的李先生带着老婆孩子，乘坐飞机来到福建，在福州租了一辆小车自驾游。前往厦门途中，在沈海高速公路莆田路段，李先生的小车与其他车辆发生刮蹭事故。

由于李先生是西安人，驾驶的车辆又是租来的，还是在外地发生事故，李先生担心有限的假期可能都要在处理事故中泡汤了。这时莆田高速公路交警支队一大队事故科李文佳警官，主动咨询了当事人李先生接下来的行程安排，并在征得另一方当事人同意的情况下，加班加点收集、固定现场证据，判定事故责任，并促成事故调解。

民警在对李先生的驾驶证进行查验时发现，他的驾驶证已经被扣15分，属超分驾驶，依照相关法规需要暂扣驾照，李先生接受了处罚，办理了驾照暂扣手续并缴纳了罚款，打算在返回西安之后重新学习并参加科目一考试。

没出西安一步终于拿到驾照

今年9月3日，李先生在西安通过了科目一考试，按照规定，李先生要带着成绩单回到证件暂扣的公安交通管理机关，也就是莆田高速公路交警支队，才能办理相关手续，领回被扣的驾照。这让李先生头有点大，因为他就职的是兵工单位，请假难。为这么一点小事专程从西安跑一趟莆田，旅途劳累不提，单单交通费、住宿费等也要花上几千元。当地交警建议李先生在莆田找个熟人代为办理，只是李先生在福建省内举目无亲，根本不知道怎么办。

想来想去，李先生尝试着联系当时为其处理事故的李文佳警官，李文佳警官答应为其帮忙协调处理，随后主动找单位领导与同事帮忙，通过公安网审查李先生的补考情况，然后通知李先生寄出加盖当地交通管理部门公章的考试成绩单，以确认李先生确实已通过科目一考试。赶在中秋节出行之前，李先生重新拿到了自己的驾驶证。