N本报记者 陈盛钟 文/图

本报讯 曾经，为了缴纳百元的交通罚款，我们必须来回奔波好几个地方；曾经，仅仅为了一笔转账，我们不得不在银行里苦候多时；曾经，为了能及时了解理财产品行情，我们要四处寻找能上网的电脑。现在，在出差途中、吃饭时、购物时……只要一部手机，这些问题都能够轻松解决。

昨日，记者了解到，目前莆田市境内的大部分金融机构都已开通了手机银行业务，截至今年9月底，莆田市仅工、农、中、建四家国有银行手机银行的累计客户量就已超过了110万。然而，调查中记者也发现，手机银行在带来便利的同时，也有一些问题亟待解决，手机遗失造成账户损失、手机病毒入侵、出事后难以找到责任方等问题，令用户对手机银行账户安全感到担忧。

1.手机银行客户莆田超百万

莆田市民刘阿姨告诉记者，去年她买的智能手机一直都没有好好使用，除了打电话发短信外，最多的也只有上网看新闻，现在才知道原来手机也可以办理银行业务。“以前我一直以为手机银行、网上银行难学又麻烦，了解之后才发现这里面的贴心服务、方便服务更多。”刘阿 姨透露，她刚刚办理了两家银行的手机银行业务，以后不但可以少跑几趟银行，也能通过手机缴费等获得更多便利。在一家事业单位上班的王先生是一位老股民，他说自己在一年之前就已经开始体验手机银行业务，这之后再也不用成天盯着电脑看行情，更重要的是还可以随时随地购买。

莆田东兴证券投资顾问方先生介绍，电子银行出现后，人们得以足不出户办理 金融业务。而之后智能手机的风靡，又使得用户可以不受时间和空间的限制，尽情享受移动金融生活。因此，国内各大银行都争先恐后地来切分手机银行这块“蛋糕”，手机银行也已成为银行业新的业务增长点。

人行莆田市中心支行科技科相关人士表示，作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

记者了解到，目前，莆田市境内的大部分银行业金融机构都已开通了手机银行业务，移动金融概念正在悄然融入大众的生活当中。截至今年9 月底，莆田市仅工、农、中、建四家国有银行手机银行的累计客户量就已超过了110万。

不受时间和空间的限制，尽情享受移动金融生活。因此，国内各大银行都争先恐后地来切分手机银行这块“蛋糕”，手机银行也已成为银行业新的业务增长点。人行莆田市中心支行科技科相关人士表示，作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

记者了解到，目前，莆田市境内的大部分银行业金融机构都已开通了手机银行业务，移动金融概念正在悄然融入大众的生活当中。截至今年9月底，莆田市仅工、农、中、建四家国有银行手机银行的累计客户量就已超过了110万。

2.手机银行生活理财样样行

如今，除了常规的转账、查询、理财等功能外，为了方便客户使用，各家银行的个人手机银行还为客户提供购电影票和彩票、手机充值、缴纳交通罚款以及上银行团购等诸多生活类功能，弹指之间，理财、生活、工作都可以轻松搞定。记者调查发现，国有银行的手机银行功能相对更多，尽可能照顾到广大用户的需求。而股份制银行则在较为新颖的业务上花费更多工夫。

工行：服务类信息齐全

工行莆田分行个金部工作人员小卢介绍，在各家银行中，工行手机银行为用户提供的服务类信息最为齐全，不用登录就可以看到诸如营业网点、贵金属、手机股市和外汇行情等信息。记者点击“查询网点”图标后看到，莆田市境内所有工行网点信息，以电子地图的形式一一展现，还提供翔实的地址和电话。投资理财方面，囊括了基金业务、贵金属业务、国债业务、保险业务等多个品种，其中“贵金属行情”中汇集了市面上大部分黄金与白银交易的实时动态与K线走势，在查询的同时也能实时挂单交易。登录之后，工行手机银行还提供公益捐款、电影票等特色服务。

建行：特色手机转账

手机到手机转账是建行手机银行的一项特色服务功能。建行莆田分行电子银行部吴副经理告诉记者，通过建行手机银行，你无需知道对方账户，只要输入对方的手机号码和金额，无论对方是不是建行手机银行客户，也不管对方有没有建行账户，都有办法收取款项。建行手机银行的二维码消费卡服务也很吸引眼球。点击“二维码消费卡”后，选择消费地区、账户、额度，完成这些操作后手机产生一个二维码消费卡和一张二维码图片。有了它，就可以到合作商家消费支付，不需要携带银行卡或者现金。

招行：生活好助手

提供大量生活类服务则是招行手机银行的一大特色。招行莆田分行理财师刘清山说，登录招行手机银行，点击“生活助手”栏目就能看到商户查询、商旅预订、话费充值、彩票、游戏点卡等服务，目前招行还与凡客诚品、聚橙网、名鞋库等B2C合作，用户可以直接购买产品。此外，招行手机银行还提供多种理财工具。“金融行情”包含了存贷款利率、外汇汇率、黄金行情等。“财智生活”分享了家居、美食、旅游等信息，为用户提供了较为实用的生活资讯。“理财计算器”里提供了存款、贷款、按揭等计算工具，用户只要填写相关数据很快就能获得结果。

3.安全使用问题不容忽视

正在接听的电话突然掉线，几分钟后银行账户内26.8万元被人转走。上个月下旬，陕西宝鸡的陈先生蒙受巨大财产损失。据调查，原是不法分子冒名补办用户手机SIM卡，随后非法侵入与手机号绑定的手机银行账户转移钱款。近段时间以来，类似的“手机掉钱”案件在全国多地频发，这也使得移动互联网金融的安全问题受到广泛关注。

连日来，记者在莆田街头也作了一番随机调查，多数接受采访的市民表示，与相对成熟的网上银行相比，手机银行的安全性确实让人感到担忧。而市民们关心的焦点，主要集中在手机遗失造成账户损失、出事后难以找到责任方、手机病毒入侵等方面。

“用户平时一定要养成良好的使用习惯，这样可以更加有效确保手机银行的安全。”某股份制银行理财师何女士告诉记者，用户在开通手机银行时，一定要使用官方发布的手机银行客户端，同时确认签约绑定的是自己的手机。根据平时转账金额设立合适的额度，如果只是小额支付或充话费，可以把金额设定少一些。同时，还加强密码防护，应尽量为支付账户设置单独的、高安全级别的密码。一旦发现手机无故停机或无法使用等情况，要第一时间向运营商查询原因，换手机号也要及时将旧手机号与网银等解除绑定。一旦发生手机遗失的情况，还要第一时间冻结网银功能，避免更大的经济损失。

此外，也有业内人士建议，用户应该为手机设置PIN密码、锁屏密码，防止他人使用手机。为了防范手机被盗或丢失之后产生的风险，用户可选择安装相关手机管家软件，开启手机防盗功能，当手机丢失后可以第一时间发指令清空手机数据，以免他人登录手机银行，使用手机支付工具。