N本报记者 徐丰 通讯员 李太容 林帅

本报讯 洪先生原先在连江某通信运营商处购买了一个尾号为“1100”排列的手机号，后因欠费30元，也有好长时间未使用，被通讯商停用。10月初，洪先生到运营商处办理号码恢复手续，没想到，运营商方面表示，要想恢复号码，先要交1800元的保证金，且每月必须保底消费180元。

调解中，运营商称，由于洪先生的号码属于“AABB”排列的“优号”，按公司规定，得预交1800元保证金，每月保底消费180元后才能办理“优号”恢复。

工商人员认为，运营商之前已向洪先生收取了“优号”费用，现消费者要求恢复“优号”号码再次收取一定的保证金就显失公平。作为消费者，连续欠费3个月也有一定过失。经调解，运营商最后同意，可以将洪先生的手机号码恢复，限于该连江运营商的权限，公司只能免除洪先生1800元保证金，但每月仍须保底消费90元，洪先生表示同意。