N据新华社电 央视

河南新乡一百岁老人王喜珍遭遇“办证难”：因为行动不便，无法赶回户籍所在地进行指纹采集，老人的一代身份证停用后，亲友在为其申办二代证的过程中，前后奔波长达8个月之久，至今未果。

备齐手续办不了证

1914年出生的王喜珍老人，因为无儿无女、年事已高，为方便照顾，多年前亲友就将老人接到郑州合住。今年年初，公安部宣布一代身份证停用，同时换发二代证，亲友们便着手为老人进行换证工作。

据老人亲友介绍，早在今年2月份，就向当地派出所提出申请，因为老人年事已高、行动不便，希望异地办理。派出所开始不同意，随后又表示可以把老人的照片等刻成光盘寄过去办理；3月份，相关资料备齐后，派出所却表示在搬家，先不要过来；5月份，再次前往，有关负责人又提出担心办假户口，要求老人的居住地派出所开具健在证明……

老人亲友说，郑州的辖区派出所民警专程登门看望了老人，健在证也开了，老家那边又说还得要个暂住证。等到去办暂住证时，这边的派出所说查不到老人的信息，就搁下了。再后来，对方说现在换二代证，一律要进行指纹采集，异地办理走不通了。

媒体报道后解决了

对于王喜珍的办证难问题，新乡市公安局牧野第三分局卫北派出所表示，从7月1日起，二代证办理换发都要进行指纹采集，因为相关系统问题，“郑州采集的指纹无法传回新乡，新乡的机器也不能搬到郑州。”

昨日晚间，新乡市公安局牧野第三分局局长郝靖宇致电记者，表示将很快派人前往郑州，先给老人办理老版的二代身份证，“等到系统升级后再异地采集指纹，把老证换成新证。”

无独有偶，据央视《焦点访谈》昨日报道，河北农民张增仁因换户口本时，出生年龄被公安机关录错，一下子被年轻了10岁。为更正年龄，老人跑了三年多均无结果，可经媒体报道后，他的事一天就解决了。

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窗口办事难 “中介”却可神速办结

N据新华社电

记者近日在北京等地的工商、税务等窗口办事单位调查发现，正规到工商部门办理企业全程注册约需一个半月时间，中间因各种手续的完善，最起码要跑四五趟，若遇到某项具体审核不过关，还要更长。而云集在这些单位门口的“中介”“代理”们，你只要交给他们几百到几千不等的“服务费”，他们可“神速”地用一周时间办结，且手续完整齐备，不用再看办事员的冷脸。

同样的流程，为何“代理”“中介”机构能用六分之一的时间即可完成？是老百姓在浪费无意义的时间，还是很多手续可有瘦身的“捷径”？

国家行政学院教授竹立家指出，“代理”“中介”机构云集窗口单位的背后潜藏着各种腐败行为，权力与利益挂钩，势必滋生腐败，在这种赤裸裸的“权力寻租”下，老百姓才是最大的受害者。