新闻事件发生后,一些地方不是主动地回应舆论关切,及时发布相关信息,首先想到的就是“家丑不可外扬”,于是千方百计地“捂紧盖子”“堵嘴巴子”“拖罚单子”,试图大事化小,小事化了。然而,过去许多事件已经证明,越是拼命“捂盖子”,最终只会捅出更大的篓子。
事实上,在现代传播格局下,地方“捂盖子”越来越难。要想真正打造政府形象,提高公信力,突发事件的处置是关键,除了学习各种“危机公关”,更为重要的应该是坦诚相待的态度,无论是对媒体还是公众。而及时收集舆情反映,切实解决实际问题,远比事后手忙脚乱“捂盖子”来得实在。
(新华社)