第A35版:社会/警法
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警方防骗咨询热线正式运行
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3上一篇 2013年10月30日 放大 缩小 默认        

警方防骗咨询热线正式运行
如遇诈骗疑问,可拨96110-8或发短信至121100130咨询,省内免费
 

N本报记者 张志宏 实习生 陈杰

本报讯 昨日,针对不断翻新升级的骗局,福建警方防骗咨询热线正式开通运行,让遇到疑似诈骗的市民及时咨询,防止上当受骗。

据福建省公安厅刑侦总队副总队长陈重介绍,防骗咨询热线是大陆首个省级警方专业咨询平台,由省公安厅主办,中国电信福建分公司协办。首期服务包括“接受群众咨询”和“警情分析宣传”两项功能,该防骗咨询热线由两名警员现场值守,21名话务员提供咨询服务。

热线的咨询号码为96110-8,短信咨询号码为121100130,在福建省内拨打热线和发短信均免费。热线每天8时至22时提供人工话务咨询服务,由专业话务员解答来电咨询问题;其余时间段提供IVR自动语音咨询服务。

在防骗咨询热线的话务中心,一位工作人员告诉记者,中心使用先进的平台通信技术,永远不会占线。在每天电脑值机时间,市民的留言在第二日12点之前将得到答复。话务员说,对于市民的来电,中心还将进行全程录音,一是为了保证话务员的服务质量,二是为了收集市民来电信息,进行警情分析,更新最新的骗术库。

热线受理有关各类虚假信息诈骗问题的防骗识骗话务咨询,当群众遇到来自互联网、电话等通信工具,或信件、广告、报刊等可疑信息难以甄别时,可立即向热线咨询求证。

 
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