N本报记者 陈锟 通讯员 陈波 余娇 付严

本报讯 福清的谢老汉家几天前更换了一个新马桶，没想到马桶使用还没超过一天，底座居然裂开了，突如其来的破裂声让正在如厕的妻子吓出一身冷汗。

谢老汉称，因家中旧抽水马桶已“服役”了近十三年，最近老出问题，急需更换，本月25日，他到福清聚诚卫浴商行选购时，店老板陈某向他推荐了一款价格仅为199元的腾云牌马桶，称这马桶原价600多元，因积压已久，所以才低价处理。谢老汉发现该马桶正中间有一条灰线，从坐垫处一直延伸到底部，商家解释那只是一条细纹，陶瓷在烧制过程中自带的，不是裂痕，不影响马桶的使用，产品质量保证无问题。

新马桶很快就运到谢老汉家，经泥水工安装完毕后，一家人就用上了。本月26日，谢老汉的老伴在一次如厕过程中，听到一声怪响，马桶底座竟然裂开了。使用不到一天的新马桶就裂成了两半，谢老汉很气愤，立刻找到陈某：“你店里卖的马桶什么质量啊？从使用到开裂才短短一天时间。”陈某却认为，这是谢老汉家人使用不当才造成的。无奈之下，谢老汉向福清市工商局求助。玉龙工商所介入调查后，陈某才同意和工作人员一同到谢老汉家中查看现场。经初步认定，该马桶开裂，可能就是那条细纹引起的。

陈某承认了错误。鉴于谢老汉的老伴只是受到惊吓，没有受伤，经工商人员调解，陈某诚恳地向谢老汉致歉，退还了199元的货款，并一次性赔偿给谢老汉500元钱。