N通讯员 李荔 付严 本报记者 徐丰

本报讯 最近，家住福州仓山的市民王先生很郁闷，他订购的一套真皮沙发，只有沙发坐面为真皮材质，可商家却以按行规“人体接触部分是真皮就叫真皮沙发”为由，拒绝退款。

10月25日，王先生在仓山区宗港家具店看中了一套真皮沙发，当时销售人员介绍说沙发是纯牛皮制造，百分百真皮，且优惠价只要8000元。王先生当场付款买下了。

沙发送上门后，王先生在清洁时发现，沙发侧面皮质看着有点别扭，怀疑不是全皮沙发。他向店家一问，店家承认该沙发只有坐面为真皮材质，非坐面是人造革的。“真皮沙发应该是全部用真皮制作的，怎么会只有坐面是真皮的？”王先生很不解。对此，销售人员答复称：“真皮沙发只是说使用了真皮材质，只要沙发表面有一层真皮就可以叫真皮沙发。”

工商人员介入调查后认为，王先生在购买沙发的过程中，导购人员未将沙发的材质信息提前如实全面地告知消费者，在一定程度上误导了消费者。而王先生在购买沙发前，没有对沙发材质作全面了解，自身也存在一定责任。经协商，商家同意将沙发退回厂家重做。