N本报记者 吴臻 通讯员 林毅
本报讯 网购衣服不到20分钟，就接到“卖家”电话，称交易未成功可退款。福州的王小姐根据对方发来的链接，被骗走1.3万元钱。警方建议使用网银的电脑一定要安装杀毒软件及防火墙等工具，因为第三方软件会帮助用户鉴别真假网站。
10月30日19时许，福州王小姐在家中通过淘宝下单购买了一件衣服。不到20分钟，她就接到了自称商户经理的电话。电话中的女子称，王小姐刚刚那笔交易因网络问题出现异常，要将王小姐的购物款退还给她，还发给王小姐一个网址，让王小姐通过该网址申请退款。
王小姐随后根据链接的网站提示，将银行卡卡号、户名、密码，以及动态密码输入网站。一切完毕后，网站又提示用户，该银行卡无法退款，王小姐又换了一张银行卡重复了以上步骤，依然没有成功。
就在她准备拨打所谓商户经理的电话时，手机却收到两条扣款短信，提示她两张银行卡内共计1.3万元钱全部被转到他人卡上了。王小姐慌了，马上拨打所谓的商户经理电话，发现对方已关机，她才意识到自己被骗了。
记者随后也拨打了淘宝天猫商城的客服电话，工作人员表示，淘宝绝不会私下联系客户直接进行银行卡转账退款。建议客户一旦接到类似诈骗电话，可通过旺旺联系商家，并通过淘宝的客服电话进行确认。
