N本报记者 林舒帆

今年的“双十一”，不仅仅是电商的狂欢季，对于整个零售市场来说都是一个利好机会；它已不是线上活动专属日，它让线下促销活动同样精彩。在这一轮竞争中，厂商们除了推出形式多样化的活动和宣传，而且还在服务上下足工夫，各自使出自己的独门绝招。他们不但要全面满足消费者的低价、优质产品的购买需求，还力争缩短消费者从下单到取货的等待时间。

显然，想成为这一轮“双十一”的赢家、抢到更多的消费眼球并不容易，要使出浑身解数，线上线下同样精彩。而准备趁“2013.11.11”大淘一番的你，现在就可以行动起来喔！

价格保障支持全网比价

如今，“双十一”已经从线上延伸到线下，成为整个零售业的狂欢季。而不少商家在11月初就开始提前预热“双十一”。据悉，国美已在今日开启“横扫双十一价格底线”让利活动，从11月1日至8日举行不同品类的低价促销活动，部分商品将低至5折。

11月8日至11月11日，国美还将推出“线上比价，店内下单”的购物新体验，并推商品24小时内准时送货到家的服务。针对“线上比价线下下单”活动，国美还将针对销售的家电商品实施价格保障，消费者可对购买的家电商品（同型号商品）进行全网比价，除各种超低特价、限量等非常规价格商品外，凡售卖价格高于其他商家的，消费者只要保留购买凭证，国美立即给予消费者差价补偿。据介绍，国美将在全国门店设置比价区域，门店配备电脑、电视等设备供消费者随时比价，保证让消费者选购到真正的低价商品。同时，门店工作人员可随时通过手机、IPAD等终端实时掌握网上商品价格信息的变化，及时调整商品价格，以确保商品为行业“最低价”。

网购自提返利，巧避物流高峰

每逢网购旺季，物流就成为各大电商最头疼的问题。高峰期的物流延迟严重，尤其是部分物流实力不强的电商只能依靠第三方快递和仓储，导致第三方物流企业超负荷运转，部分中转仓货物堆积无法出库，甚至会出现仓库距消费者的收货地址仅几公里但超过一周都无法收货的情况。

可以说，11月的网购节引掀的不仅是一场价格战，更是一场“物流战”。据悉，11月8日至11月11日，苏宁将举办中国第一届O2O购物节。本次O2O购物节号称“全渠道协同、全品类巨惠、全方位体验”，不仅有各种极具吸引力的优惠活动，物流服务也获得了大幅优化。苏宁将在O2O购物节期间推出“网购自提返利”活动，使用门店自提功能的消费者可以获得5元通用券，以此鼓励消费者使用门店自提服务巧妙避开送货高峰期。据苏宁易购相关负责人表示，门店自提作为苏宁O2O购物体验的一部分，其便捷性一直广受消费者好评。借助苏宁遍布全国的1600家门店，这个“双十一”消费者选择门店自提功能后可以避免因网购高峰期终端物流卡顿造成的不便，大幅缩减等待时间。

24小时送货，更快更准

随着电商大战打响，快递行业也迎来了“年度大考”。据称，部分地区物流公司已经开始招收临时快递员，为大量的快递需求做准备。

据悉，应对“双十一”，家电零售商也制定了一套全新的物流配送方案，以充分保证消费者能够享受及时送货上门安装服务。来自国美相关负责人介绍，国美历经27年的物流建设积淀并依托全球最先进的零售业ERP信息系统支持，针对“双十一”，国美承诺将对消费者购买的家电保证24小时内送货、安装、调试一次到位，让每一位消费者都能享受到VIP待遇。而对送货、安装等时间有特定要求的消费者，也可经过ERP系统进行智能安排，满足不同的消费群体的差异化送货需求。

移动客户端专属活动打响网购圈地战

想要抢占“双十一”份额，新市场开发也是必需的。据悉，苏宁将于11月8日推出中国第一届O2O购物节，除了整合线上线下两大平台全面引爆购物节之外，还将推出四大移动客户端专属优惠活动，全面打响移动网购圈地战。

据介绍，苏宁针对移动客户端即将推出“拇指杀”、“下单立减”、“0元购提前享”、“银行折上折”四大专属优惠活动。在11月8日至11日期间，苏

宁易购客户端将推出专属低价爆款商品，为客户端用户专享，用户可以通过苏宁易购移动客户端随时随地方便快捷下单。此外，在

11月1日至15日期间，网友通过移动客户端首次注册购物，在享受原有低价的基础上，还可获得10元优惠券。同时，苏宁易购移动客户端还将提前启动“超级0元购”活动。