本报讯 为和远在美国的儿子视频聊天，上周末，福州燎原路的袁女士买了台新电脑。她兴冲冲开启视频时，却听不见任何声音……手忙脚乱下，袁女士拨打968111热线求助。

海都便民的张师傅应约上门。他首先对电脑的硬件进行测试，发现一切正常，又卸载了软件重新安装，可“嘟嘟”声还是没有消停。张师傅细想下问道：“电脑买回来后是不是更换过系统，这种情况很有可能是因为系统和电脑不兼容引起的。”

袁女士这才想起，因自己用不惯电脑自带的WIN7系统，所以请同事换了WINXP系统。张师傅随即为袁女士更新修复了WINXP系统，重启后，不仅“嘟嘟”声没了，还可以正常视频了，袁女士很开心。

海都便民拥有专业的电脑维修团队，技术娴熟、价格公道、服务迅速，维修完成后开具便民服务卡，凭卡还可享售后保修。欢迎拨打968111热线或登录海都便民网（www.hdbmw.com）预约。

（陈星宇）