N本报记者 蔡学伟 通讯员 蔡琼华 翁丽涵

本报讯 俗话说，天下没有免费的午餐，可家住莆田市区的林小姐就因为轻信了这样的“好事”，被迫享用了一顿所谓的“免费午餐”，最终，被美容院坑了300多元。

收下百元免费券心动赴约挨了宰

据林小姐介绍，两天前，她和朋友在莆田市区区府路逛街，这时有个年轻男子塞来一张传单。林小姐随手便接过，见是一张价值百元的美容院消费券。发传单的男子热情地将林小姐和她的朋友，带到附近一家名为“兰可”的美容店里。

该男子称他们的美容院正在做活动，消费者可以免费体验名牌保养品，绝对不收取任何费用。在男子的宣传下，林小姐动了心，于是便随他进店。一进店门，两位店员便拥上前来，询问林小姐的皮肤状况，带着林小姐到房间里做起了脸部按摩。在按摩过程中，店员告诉林小姐，她的皮肤很干，毛孔没有完全张开，不利于吸收产品，建议林小姐先蒸脸、敷面膜。在敷面膜的过程中，店员又主动要求为林小姐推经络、做足底按摩。

前前后后折腾了三个多小时才结束。就在林小姐做完服务，刚想离开美容店时，却被前台收银的工作人员拦下，并向她递上了标有消费清单的小票。林小姐一看，总价竟高达400多元，除用消费券抵扣的部分，还需要支付300余元。

林小姐顿时有一种上当受骗的感觉，店员却辩称保养品是免费体验的，但是蒸脸、敷面膜、按摩等服务均不属于免费范围。林小姐当即拨打了12315投诉电话。

工商部门：宣传免费却收钱属消费欺诈行为

记者随后向负责处理此事的城厢区工商局了解情况，该局12315投诉中心主任宋宇虹介绍，体验式消费是美容店经常采用的营销手段，消费者经常在不知情的情况下被“免费”的幌子诱入店中，但消费者接受的往往是与宣传完全不符的有偿服务，其间还要忍受洗脑式的推销。

“这样的‘免费’体验式消费实际上构成消费欺诈。”郑宇虹说，消费者如遇到这种情况，可以通过工商部门为自己维权。最终，美容店承认了错误，将收取的300余元悉数退还给了林小姐。