N栏目主持 廖庆升

进出小区大门敬礼，那是现在物业普及的服务了；业主生日打电话庆祝，也不算新鲜。福州晋安区新店镇西园新苑一期的物业，这些天想出这样一个招数：凡是业主的机动车，只要在小区内发生小故障，一律免费施救。

西园新苑一期交房已经近10个年头了，物业费一直是0.45元/平方米。刚开始，物业费还能支撑物业的运转。可随着小区需要维修的地方越来越多，物业想将物业费提高0.1元钱，但遭到业主反对。

“我们就想，从提高收费率着手吧。”物业赵经理说，小区有上千户业主，但收费率一直徘徊在七成左右，要是能提高10个百分点，就能解决不少问题。可要提高收费率，也不是件容易的事情。

思来想去，上个月，赵经理把目光放在了有车的业主身上：多数人只会开车，遇到没电、爆胎等情况，就束手无策了，要是能帮助这些遇到突发情况的车主解决问题，对方一定会记得物业的好。

说干就干，物业很快找了一家开在小区附近的修车店，承诺给对方一些广告位置，换来的是，业主有需要时，修车店必须马上派人赶到小区帮忙。

举措从10月31日开始实施，目前前往物业登记的有车业主已经有两百多位。“希望实施一段时间，能换来业主对物业工作的理解。”赵经理对这个举措还是充满期待的。