N本报记者 李薇/文关铭荣/图

本报讯昨日上午，全省广电网络系统“优质服务示范活动”启动仪式在福州举行。省政协副主席张帆出席仪式，并为福建广电网络集团新标识揭幕。与此同时，福建广电网络第一个自创频道——福建导视频道也正式开播。

据悉，从11月5日起，全省广电网络系统将开展为期两个月的优质服务示范活动，打造广电网络全新形象。

一万免费体验名额

记者在活动现场了解到，福建广电网络可传输40套高清电视节目，频道数量居全国前列。今年以来，全省广电网络高清电视节目用户新增43.7万户，高清节目的优质收视效果，得到了广大用户的好评。

优质服务示范活动期间，福建广电网络将为全省用户提供1万户标清付费节目或高清电视节目的免费体验名额。即日起到今年年底前，用户只需要拨打全省统一客服热线96311，或通过微信、微博预约，就可在线开通广电网络高清电视业务。从派单到开通业

务、再到上门安装，全程服务“一电办清”。

此外，福建广电网络还将在全省回访2.5万户数字电视用户，并组织千名员工开展服务技能竞赛，评选产生“销售明星、服务明星、技术能手”，提升服务水平。

发布全新企业标识

昨日的启动仪式上，福建广电网络集团正式对外发布全新的企业标识，并向全省用户做出服务承诺：确保市区两个工作日内完成安装、移机、开通服务，4小时内响应故障申告，24小时内修复一般故障，并实行投诉处理首问负责制，开通全省服务质量监督电话（0591）83296311。

福建导视频道开播

昨日，福建广电网络推出的全新电视资讯频道——福建导视频道也正式开播。该频道将为全省有线电视用户提供全方位的电视导视服务，重点向观众推荐我省以及各地市的电视品牌节目、高清频道精彩节目以及全国各卫视热播的影视剧、综艺节目。

福州市及平潭综合实验区有线电视用户在第135频道、省内其他设区市用户在0

频道可收看到福建导视频道。

福建广电网络集团相关负责人介绍，该集团投资两个亿打造的云电视平台，将于明年1月上线运行。

有了这个云电视平台，将实现“看电视”功能的深度挖掘，“用电视”功能的创新突破。届时，用户可以在电视上玩云游戏、比菜价、进行视频通话、了解路面交通状况等等，电视将从单一的娱乐休闲终端，变成家庭里的综合服务平台。