N通讯员 李荔 付严 本报记者 徐丰

本报讯 全家出游，把小狗寄养在宠物生活馆，小狗忽然死亡，让福州市民胡女士无法接受。10月25日，胡女士以每天30元的寄养费，将爱犬寄养在萌宠宠物生活馆内，然后全家出门旅游。

10月29日，胡女士突然接到宠物生活馆的电话，称她的狗生了重病，胡女士立即给宠物生活馆汇了870元医疗费，并嘱咐要尽力救治。胡女士没料到，第二天宠物生活馆打来电话通知她说狗死了。

旅游完回到福州后，胡女士找到了该宠物生活馆，要求宠物生活馆退回治疗费并赔偿她精神损失，但馆内工作人员回应，宠物寄养期间没有任何照顾不当之处，宠物生病后也已经尽力救治，所以宠物生活馆没有责任。

双方交涉无果之下，胡女士向工商投诉。经调解，店家同意退还治疗费870元。工商部门建议，宠物寄养前最好签订书面协议，约定双方的权利、义务，特别是在协议中要标明宠物的健康状况，以免发生纠纷。