N通讯员 李荔 付严 本报记者 徐丰
本报讯 购车时明确表态不要展车,提车时却发现,4S店还是将展车拿来卖,这让福州的消费者吕先生觉得被“忽悠”了。
儿子的公司离家较远,福州的吕先生准备给儿子买一辆两厢轿车,初定了福特嘉年华车型的白色款。10月下旬,吕先生先后跑了福州6家4S店,都被告知此款轿车没有现货,需要从厂家调货。10月27日,吕先生在仓山区华夏汽车城福建华骏汽车4S店询问,销售人员告诉他店内有福特嘉年华的现车,付款即可提车。吕先生表示不要展车,在得到销售人员的承诺后,吕先生花九万四千多元买下了车。
10月29日,吕先生上门提车时发现,这辆“新车”车内有污损和划痕,车头还有两道双面胶痕,怀疑这是一辆展出过的车。“我屡次强调自己不要展车,怎么这样忽悠人?”吕先生质问4S店销售人员,但对方一口咬定这不是展车,只是库存时间比较长。吕先生不认同销售人员的说辞,要求退车,但销售人员称车辆销售发票已开出,不能退车。
经工商调解,4S店同意全额退款给吕先生。