N通讯员 蔡冠清 陈宇 本报记者 蔡学伟

本报讯 一个星期之前，莆田城厢区的林女士在购物网“美丽减肥”店铺购买了一台价格为900元的减肥削脂器。11月1日，削脂器按时送上了门，林女士马上试用了下，不料在使用过程中，身上多处被电。当晚她便将该仪器退回并要求卖家退款。

谁料卖家拒绝退货，又擅自邮寄来一台新的削脂器，声称之前的仪器是由于静电漏电，现在这台新品是防静电的，绝对保证效果，林女士将信将疑地再次尝试了这台新的削脂器，结果还是被电了。她再次要求退货，但又遭到卖家拒绝。

无奈之下林女士投诉到购物网客服，购物网却要求她在11月4日20：00之前提供这款产品有质量问题的证明，否则就将钱支付给卖家，可是林女士却不知道该如何提供证明。

抱着一线希望，林女士向城厢区工商部门进行投诉。经过城厢区工商局查实，该减肥削脂器机系“三无”产品，而且存在经常漏电现象，根本就不能使用。

城厢区工商局当即传真了一份公函至购物网客服，指出该减肥削脂器是款“三无”产品，存在一定的安全隐患，要求购物网客服立即给予退货处理，并建议立即关闭“美丽减肥”店铺，以防止更多的纠纷出现。

在城厢区工商局的积极调解下，11月5日，“美丽减肥”店铺终于同意退货。