N李拯

福州窗口部门的高价复印费，终于降了（详见本报昨日A06版）。这一次，打破“只此一家，别无分店”垄断的，是政府部门的行动，是舆论热点的促动，更是民意需求的推动。

从问题曝光到政府发文，仅用了11天，复印费统一降为0.3元“民生价”，百姓得实惠，政府赢民心。

窗口部门，是受理公众事务的具体执行部门，事关政府形象。作为政府机构中最接地气的一端，本应是为民提供服务，如果仗着“你别无选择”的地利，让百姓品尝“雁过拔毛”的无奈，伤害的将是政府的廉洁和公信。

福州市政府规范窗口部门的复印服务，表面上看，改变的不过是一张轻飘飘A4纸的分量，但深层次的变化，是政府在利益面前的态度——这决定了公权力部门在“民”和“利”之间的选择。有部门还走上街头，与附近的文印店沟通，统一下调了高价复印费。这样的举措，自然值得叫好。

不过，“高价复印费”并非新闻，它存在已久，时间之长，甚至让不少民众对此麻木。在舆论将它推上风口浪尖之前，政府缘何对民怨充耳不闻？民心之向背，应当成为政府决策的“GPS”。因此，走出高墙大院，倾听百姓声音，政府必须走在媒体的前面。

从民怨沸腾到百姓欢迎，当中的距离，远非那降价的几毛钱可以衡量。几毛钱很小，民心民意很大。

百姓真正需要的，是政府倾听民意，体察民情，关注民生，重视民瘼。这是政府转型之基础，也是百姓需求的根本。