N通讯员 王盛阳 付严 本报记者 徐丰

本报讯 坐垫在洗车时丢失了，商家却一直拖着不解决。近日，福州李小姐在台江区福光南路“车百度”汽车美容会所干洗汽车坐垫，付费90元，商家给她开了张收据。几天后去取，会所告知她的坐垫被干洗店弄丢了。

“一开始他们说赔我个旧的，我不肯。”李小姐介绍，商家让她等几天，结果她去了七八次，每次都说过几天，事情就是没解决。

“车百度”施经理表示，该会所干洗业务承包给其他干洗店。干洗店把坐垫弄丢之后，电话一直无法接通，也找不到人。

工商介入调查后认为，经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务。虽然执行干洗业务的非该汽车美容会所，但该汽车美容会所承接了该项业务，消费者是与其签订消费“合同”，因此应对其损失负责。经调解，“车百度”会所赔偿李小姐物款价值共计550元。