第A37版:城事/综合
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错充百元话费 连打50个追讨电话
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3上一篇  下一篇4 2013年11月15日 放大 缩小 默认        

错充百元话费 连打50个追讨电话
运营商表示,误充话费只能双方协商解决
 

N本报记者 练仁福

本报讯 福州林女士这几天频繁被一陌生电话骚扰,缘起则是被错充100元话费,“对方两天连打了50多通电话追讨”,这让她烦躁不已。

林女士说,周一上午收到一条短信,说成功充值100元,“我明明没有充啊,是不是有人充错号码了?”过了不到一小时,一陌生人来电,充话费时输错号码了。“我的号码与他的就差一位数,他要我把100元还他。”林女士同意还给对方,但强调要等自己出差回福州后。

可接下来两天,对方连着打50多个电话追讨100元。“我和他说了,在外出差,他就是不相信,一口咬定我是想赖账,还威胁再不还钱,就把我的电话晒网上去。”林女士说,前天开会中手机静音了,会后一看有20多个未接电话。

不想再与对方纠缠,林女士昨日赶紧托朋友去营业厅给对方充值100元。“这钱从道义上讲我是一定要还的,但是对方这种态度让我非常不舒服。”林女士说。

记者了解到,像这种充错话费的事情不少,但是追索起来却有不小的困难。记者昨日拨打了两家运营商客服电话,工作人员均表示,非营业厅工作人员充值错误的,只能双方协商解决;如果对方不承认充值成功或是不答应返还,就没有办法解决。记者询问,在对方同意的前提下,是否可直接将误充的话费扣转至充值机主?两公司客服均表示目前暂没有办法如此执行。

福建知信衡律师事务所林伟律师说,被错充话费属“不当得利”,被充值方有义务返还这笔意外之财,“这种失误纯属个人造成,在沟通协商时,充值方可考虑给予被充值方适当补偿,这样更容易达成约定。”

 
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