N见习记者 林智

本报讯 近日，莆田市民吴先生拨通本报热线反映，称接到了外省区号+12340的号码，其自称是政府部门社情民意调查机构，欲进行对于目前治安环境社情民意调查，并询问归属地、年龄、学历等信息，但并无问姓名、身份证号等私密信息。到底是否真是诈骗电话，记者对此进行了调查。

社情民意调查热线常遭误解

吴先生接完电话后纳闷了，为什么调查莆田地区的治安环境，却是外省的调查机构来调查，吴先生担心是骗子电话，可能个人信息被泄露。吴先生的朋友林先生也接到了相类似的电话。

记者通过网络查询，发现有这样疑问的网友不少，有的说是骗子电话，有的说12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，说法不一。记者登录福建省统计局的官网，发现网页上的公开电话栏板块中，有清晰的文字标明“12340是社情民意调查热线”。负责社情民意调查的工作人员对记者表示，常受到这样的误解他们也很无奈。工作人员告诉记者，其实“12340”热线在2009年就开通了，是国家统计局特别申请的全国统一号码。通过12340电话调查，政府部门可以快速收集大家对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。

外省调查保真实防止当地护短

莆田市民吴先生反映的“莆田地区的治安环境社情民意调查”，正是近阶段国家综治办主导的一个全国性社情民意调查，主要针对各地区治安情况及公检法等部门工作情况满意度的调查。之所以是外省社情民意调查部门进行电话调查询问，是为了防止本地调查部门“护短”，对调查结果的真实性产生影响。

据介绍，目前福建省内分别在福州和厦门设有社情民意调查中心。工作人员告诉记者，市民接到12340调查电话，一般有三种形式：一种是由国家统计局辖下社情民意调查中心直接拨打的，电话号码直接显示为12340；一种是由外省的社情民意调查中心拨打的电话，电话号码显示为该省区号+12340；一种是由本省的社情民意调查中心拨打的，福州为0591+12340、厦门为0592+12340。

工作人员说，一般社情民意调查中心拨打过来的电话，只会问当事人归属地、年龄段等私密性不强的信息，对于姓名、身份证号、财产等过于私密性信息，正常情况下是不会问的。

另外，除了统计局社情民意调查中心外，政府其他部门也会根据情况作一些调查，短期调查通常用固定电话拨打（手机拨打的需警惕），如果是长期调查，则会跟电信部门申请专门的号码（通常此类号码长于正常电话号码）进行电话调查。