N本报记者 黄慧

核心提示

日前，国家质检总局发布了2013年前三季度汽车产品召回的统计数据。数据显示，今年前9月，我国共实施汽车产品召回活动97次，涉及269.4万辆车，比去年同期增长了99.0%。本月，大众汽车宣布在全球召回约260万辆汽车，其中在华召回近85万辆车，涉及在莆田热销的一些车型。记者走访莆田车市发现，汽车召回事件对莆田车市影响不大。业内人士称，汽车召回渐成常态，消费者可以理性对待。

召回产品数量比去年增一倍

今年1月1日，《缺陷汽车产品召回管理条例》正式实施。今年以来，汽车召回事件频频，数据显示今年前9月，我国共实施汽车产品召回活动97次，涉及269.4万辆车，涉及产品数量比去年同期增长了99.0%。在这些召回活动中，国产合资品牌的汽车产品被召回24次，涉及194.2万辆，占到了总数的72.1%。

与此同时，“汽车三包”已经落地，对车企车商的威慑效应逐步显现出来，很多厂家除了组织员工学习新法规，狠抓产品质量外，对已售车辆出现的质量问题也不敢掉以轻心，召回力度明显加大。不少业内人士认为，新规施行后厂家对质量问题的态度更加谨慎，为避险加大召回力度。

采访中，莆田多家汽车4S店负责人表示，召回力度加大，说明厂家对汽车的质量问题越来越重视，同时也说明国家的法律法规越来越健全，如果车辆出现严重质量问题厂家隐瞒不报，则难以蒙混过关。西天尾一家4S店老总坦言，以前因为违规成本低，发现问题召不召回全靠厂家凭良心而为，现在国家出台了正式的法规，惩罚力度很大，谁也不愿意撞到枪口上去。

大众各门店已开始通知客户

面对今年如此多的汽车召回事件，对于广大莆田经销商来说，有一定的影响，但从总体上来看，对莆田的影响并不大。因为召回的只是某几个批次的产品，这些产品投放到市场上，每个地方平均的问题产品数量并不多。

11月14日，大众汽车宣布在全球召回约260万辆汽车。11月13日，因车灯保险丝存在缺陷，大众汽车宣布，11月25日起，在华召回途观和途威SUV，共计207778辆。11月15日，中国国家质量监督检验检疫总局网站宣布，大众汽车决定自11月25日起，在华召回部分缺陷汽车，共计640309辆，涉及诸多车型。此次召回范围内的车辆变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障，导致变速器无法正常工作。“这次涉及的客户不多，我们已经开始陆续通知了，接下来的新车不会有这个问题。”上海大众斯柯达荣丰4S店销售总监林松说。

记者从莆田几家大众汽车销售公司了解到，目前各门店已经接到厂家的召回通知，提前开始针对相关批次车主主动召回，免费分批为召回范围内车辆的变速箱齿轮油从合成油更换为矿物油，同时免费为用户提供最新的控制软件。

据了解，此次召回不仅免费，而且厂家还会另外赠送200元的工时券。

市民称召回过程像做常规保养

“汽车召回在中国汽车市场已渐渐成为常态。”采访中，不少莆田4S店相关负责人表示，召回问题产品会给车企多少带来一些影响，但可以让更多问题产品得到修复。对车企来说，召回其实是一种把产品投放到市场之后对消费者反馈的集中回复，也是对产品某一缺陷的集中排查和修补，所以对问题产品的召回是一种正常现象。消费者也无需过分怀疑需要召回的车辆的安全性，因为一般不会出现特别严重的安全问题。

此外，目前厂家和经销商之间会有一套产品召回的操作机制，在汽车的召回和相关的售后服务上也已经相当成熟，尤其是在今年10月份“新三包”正式实施之后，产品的生产和售后服务更是不敢马虎。

“汽车召回对消费者而言是好事，可以保障车主权益。”莆田中机中泰汽车销售有限公司销售经理黄华杰坦言，无论是经销商还是消费者，都无需害怕召回，有问题不去面对反而包庇掩盖才是真正让人担心的。“对于汽车召回，广大消费者不妨理性看待。”

有过车辆召回经历的陈先生表示，车辆召回的程序其实很简单，4S店会主动通知，然后只要把车辆开过去，由工作人员对车辆存在问题的部位进行监测或者更换，“整个过程就像是在做一次常规保养。”