N栏目主持 苏燕梅

近日,本报刊登的福州金山醉棠苑业主出小区被拦,女车主推倒物业主任的冲突，间接反映了物业公司收物业费的难处。在福州西洪路万隆花园一区，物业公司的收费大姐也遇到了不少难处。但在不断摸索中，她总结了“攻心为上，曲线救国”的经验。

高主任在物业行业干了10多年，可谓经验丰富，可是提起收物业费，她也头疼得很。高主任说，有的业主月初发工资，有的业主月底发工资，有时收物业费，还得配合业主的发工资时间。有的业主是做生意的，初一、十五还不能上门收钱。除了日子的要求，有的业主甚至还要求早上不能上门收钱。

这些业主的特别习惯，都特别标注在了物业的业主台账里，也深深地刻入了收费大姐周女士的脑中。

除了投其所好，还得将心比心。高主任在其他小区服务时就遇到了一位业主，其因为家里失窃，不肯交物业费。有趣的是，那户业主家里养了一只大狗，常常跑出来吓人，每回高主任都及时通知了业主，把大狗赶回院里。几次下来，该业主就把钱交了。