N本报记者 卢锃 通讯员 熊小飞 林丽燕
本报讯“这是我婚宴上用的蛋糕,糕点店说能保存15天,可是不到一周就发霉了。”正在筹备婚礼的林女士很郁闷。
日前,平潭的林女士在平潭县城关某糕点店花了650元购买1200块用于结婚的蛋糕。糕点店在她购买时信誓旦旦承诺蛋糕可以保存15天。可不到一周,林女士就发现部分蛋糕发霉了。她要求糕点店对已经发霉的蛋糕予以更换,却遭到拒绝。无奈之下,她拨打了12315热线电话投诉。
平潭工商人员表示,“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损失的,应当按照消费者的要求,以修理、重做、更换等方式承担民事责任”,要求商家补偿林女士损失。最终,糕点店退还林女士300元。