N本报记者 李进

本报讯 近日福州王女士拨打本报968111反映，她在某银行有两个账户，其中一个早已注销，但银行仍逐月扣短信提醒费。而当事银行称，对于多账户客户，他们银行系统默认从其中一个账户扣费，因而会出现此种情况。

王女士说，前不久她登录网银发现，11月份银行账户被扣了6元短信提醒费。她拨打客服电话询问，原来是此前她一张已经注销的银行卡，银行仍在收取短信提醒费。

王女士说，她特意跑了一趟银行网点，但工作人员没有告知能否退回多收的短信提醒费，还要她自己去查究竟多收了几笔费用。

对此，该行福建省分行有关人士表示，经查，他们银行确实多扣了王女士两年的短信提醒费，共72元，他们已为王女士办理退款手续。该人士说，他们银行对于多账户客户收取短信提醒费时，是默认在某个账户中集中扣款。客户注销其中一张银行卡时，由于工作人员失误，在办理销卡业务时未同时取消客户的短信签约服务。

采访中，一些市民反映，现在银行还会收取小额账户管理费、年费等，不少人手中都持有“睡眠”银行卡，按照这样的情况看，在一家银行有多个账户的，是否银行也会像短信提醒费一样实施跨账户扣款。

昨日，招商银行、中国银行、中信银行、兴业银行等有关人士都表示，不论是短信提醒费还是年费、小额管理费等，他们银行都是每个账户实行单独核算，不会跨账户扣款。