N通讯员 林崇 林帅 本报记者 徐丰
本报讯 刚买的洗衣机在卖场调试就出故障,商家竟说只要送修好就能再用,还要修上几个月,这让市民如何接受?
11月17日,福州长乐的戴先生在长乐一大型家电卖场订购一台LG洗衣机样机,价格2440元,运输费50元,当天支付了订金2440元,商家承诺戴先生改天持订金单到卖场开具正式票据后即可送货上门。
24日,戴先生到卖场提货,由于担心样机有毛病,他提出要现场试用一下。现场调试洗衣机时,果然发现洗衣机有故障。戴先生向商家要求调换一台新的洗衣机,商家表示样机只有一台,无法调换,只能选择将该洗衣机送修后再送货,但需要等待几个月时间。
经长乐工商协商,商家补偿戴先生相关费用500元。