N本报记者 蔡学伟

本报讯 连续三次到美容院做“面膜”，结果三次都出现了面部红肿的过敏情况。近日，家住莆田城厢区的李小姐就遇到了这样一件令她气愤的事，刚开始她还以为是自己皮肤不适应的问题，后来到大医院检测后，才知道罪魁祸首是美容院的化妆品。

刚做完“面膜”皮肤又红又肿

李小姐告诉记者，11月1日，她在城厢区“飘逸女子美容馆”购买了一张200元的美容卡，用于在该馆做“面膜”项目。当天她在该美容馆进行完第一次“面膜”后，回到家中不久，就发现自己面部的皮肤又红又肿，还有痒痛的感觉。

李小姐说，她原本就是过敏性的皮肤，此前用过一些化妆品，也出现过类似的症状。因此出现这种情况，她并没有想到是面膜的问题，而是觉得可能是由于在家中使用了电热毯和电暖器，导致皮肤干燥，引起了过敏的情况。

随后她服用了一些抗过敏的药物，并到美容馆进行了咨询。该美容馆告诉她不用吃药，他们有解决过敏的办法，并对其进行了几次补水美容治疗。随后，她的过敏症状的确有所缓解，但偶尔仍会出现面部红肿的情况。

后又两次过敏商家称产品没问题

李小姐说，11月中旬，她第二次到这家美容馆做“面膜”，可第二天脸部又出现了红肿的情况，这一次部分脸部皮肤甚至出现了脱皮。她开始怀疑面膜产品的质量有问题。可美容馆却坚持表示产品质量没有问题，随后她再次服用了抗过敏的药物，脸部的情况才有所好转。

11月21日，李小姐在美容馆做了第三次面膜，同前两次一样，到了第二天脸上还是严重过敏。这一次，她终于意识到所使用的面膜产品存在质量问题，于是找到美容馆理论，但美容馆仍声称自己的产品没有问题，并称这些产品如继续使用，可以起到改善皮肤的效果。并让李小姐继续在该店进行“面膜”治疗。

为了搞清自己脸部到底为何会频频过敏，李小姐去福州市的一家大医院做了过敏源检测，检测显示是贡、妥鲁相知、艾菊取物、水杨苄酯等物质引起的过敏，而这些成分都是“飘逸女子美容馆”面膜中的香料成分。

在鉴定结果面前，这家美容店却仍坚称自己的产品没问题，对于李小姐提出的赔偿要求置之不理。

在多次交涉无果的情况下，李小姐于11月23日向城厢区工商局进行投诉。经过城厢区工商局调解，11月24日双方达成协议，商家同意返还李小姐的美容产品款和部分医疗费，共计300元。