N本报记者 李进

本报讯 “我还完贷款，去银行领解押单，银行却要求我买三份保险！”近日，福州汤女士拨打本报968111热线反映此事。对此，当事银行称，这是个误会，已退还300元保费。而采访中，记者了解到，办理贷款等业务时，不少市民都有过被要求买保险、理财产品的遭遇；根据监管部门的规定，此类行为违规，市民可举报。

银行称卖之前已和客户沟通

汤女士说，去年她朋友向在榕某国有银行申请抵押贷款，以她的房产作为抵押物，贷款90多万元。今年6月还完贷款，9月办完各种手续，11月底，他们去银行拿房产解押单，然后到房地产产权交易登记中心办理解押手续。“但没想到银行工作人员却叫我买三份意外保险，如果不买就不把抵押单给我们。”

记者看到，汤女士买的保险每份100元。随后，记者将此事反映给当事银行。次日，该行相关负责人带着汤女士，找到记者解释此事。

该行相关负责人告诉记者，已和汤女士解释过了，这是个误会。网点客户经理和汤女士老公此前沟通时，想起营销这种保险，汤女士老公同意购买保险，目前已将300元保费退给汤女士。上述人士向记者解释此事时，汤女士在旁没有说话。

贷款搭售产品违反规定可投诉

采访中，记者了解到，不少市民曾遇到办理贷款时，被要求购买银行理财产品、基金或保险。此前包括本报在内的国内媒体都曾报道此类事件。

福州李女士告诉记者，他们多次碰到此类事件，此前，她到银行要求提前还款时，被要求购买一张价值100元的保险卡。而此后她将房产抵押贷款20万，放款时，客户经理又要求她帮忙完成任务，购买了2万元的基金。昨日，在榕多位银行业人士告诉记者，银行销售此类保险产品合法，但是贷款时搭售保险等产品则是违反规定的，客户可以投诉。

记者了解到，去年，银监会对银行业不规范经营进行专项治理时规定，银行要严格落实“七不准”禁止性规定，明确规定不准借贷搭售，强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。在榕某银行有关负责人告诉记者，他们银行对搭售等行为查得紧，他们宁可上浮利率也不允许客户经理搭售。