N通讯员 王光前 付严 本报记者 徐丰

本报讯 新车还未提货就发现划痕。11月18日，福州市民林女士在马尾快安的华骏雪佛兰4S店订购了一辆轿车，售价5.08万元，并付定金5000元，双方约定11月30日提车。

11月30日，林女士按照约定到车行取车时，经过详细检查，竟发现车身侧门附近有刮痕。林女士对车况表示不满，要求立即换辆新车。车行同意换车，但由于没有现车，提车时间要推迟。林女士并不认可，当场致电12315投诉。

工商局人员介入调解。经了解，林女士仍希望购买该款轿车，车行有义务为消费者提供完好的车子，而车行从车厂调车确实需要耗费一定时间。经协商，双方同意将交车时间推迟至12月20日。