N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 付严

本报讯 12月1日，福州马尾的康先生向工商部门打去电话，称手机在深夜11点多拨出一个电话，并通话一万多秒，产生了40.85元的话费，而此时他正在睡觉。

本月初康先生接到11月话费扣费通知，发觉原来每月费用相对稳定，可这月怎么突然多了近50元？经过打印话费清单，原来11月27日晚11点多，他的手机有一通长达3小时的通话，打给他的一位朋友。据其回忆，他当时在睡觉，而且手机根本没有当时通话记录，他觉得是被通信运营商多扣费了。

工商局12315介入处理，康先生称，通话对方也说未接到电话；而通信运营商客服人员表示，在康先生和对方的通话详单中应该都有该条通话记录，有证可查。客服人员推测，康先生和对方可能在通话结束后都没有将电话挂断，致使通话持续。

经调解，客服人员表示，先请康先生和对方各自打印出通话详单，如果一方没有此条通话记录，商家予以双倍赔偿；若双方都有此条通话记录，则证明存在通话事实。康先生称由于对方不愿配合打印通话详单，表示不再追究。