N本报记者 徐丰 文/图
本报讯“一毛钱一毛钱地把钱充进手机移动支付,再一毛钱一毛钱地撤销,大半夜的,接了一百多条短信!”12月6日,榕网友“咚瓜”发微博称,自己手机支付账户凌晨突然接到几十条充值信息,还没开心多久,又接到几十条撤销短信,空欢喜一场,难道是通讯商在“逗你玩”?
接到116条短信持续10分钟
昨日,记者联系到网友“咚瓜”,她说,6日凌晨3点,睡梦中的她突然被连续的手机短信提示音吵醒。打开信息一看,她不敢相信自己的眼睛,只见短信都发自同一个号码“10658888”,内容都是:“充值成功,充值金额为0.1元。”她发现,这是给她的某通讯商手机移动支付账号充值,每条短信都提示充值1毛,就这样充了5.8元。她基本没有用过该账户,想不通怎么会有人打钱来。
可是随后充值短信变成了撤销短信,提示撤销充值操作,每条撤销金额0.1元,把账户多出的5.8元全部撤回。“是我的手机异常,还是通讯公司开玩笑?”记者看到“咚瓜”的手机上,一晚接到了116条短信,她说当晚总共持续了10分钟左右,严重干扰了正常休息,通讯公司却至今没有给她说法。
工商:若打扰休息商家要道歉
昨日,记者联系上该通讯公司,客服人员表示,“10658888”是通讯公司的一个手机支付服务号码,客户可以通过这个号码支付话费,按系统设定,话费到账后系统自动发送到账通知。“咚瓜”的遭遇,估计是有人误操作后又撤回充值,至于是由谁操作,目前正在调查之中。
记者发现,半夜被“10658888”扰了清梦的人不在少数,许多网友都表示有被该号码发来的赠送或充值提示半夜吵醒的经历,感觉莫明其妙。该通讯公司客服介绍,该号码多用于手机支付赠送的活动,由于是通过系统24小时滚动群发,有时由于延迟等问题,可能会半夜发送,若给用户带来不便,对此表示歉意。
工商人员解释,虽然是赠送活动服务,这样强制发送,同样侵犯了市民自主选择的权利。若打扰到他人正常休息,市民还可以向工商部门反映,要求商家赔礼道歉。