N本报记者 李思玲

本报讯 春运即将来临，“打车难”成为市民出行的一大难题。昨日，记者从福州交通综合行政执法支队了解到，20日起，出租车违章有奖举报的金额将从100元提高至200元，一个月内两次以上（含两次）举报成功，每次奖励300元。此外，每月有效举报次数排列前三名的，额外奖励500元、400元、300元。

福州交通执法支队相关负责人介绍，“有奖举报”奖金提高的时间为2013年12月20日起至2014年3月19日，重点整治5种常见的出租车违规行为：不使用、不按规定使用计价器或不按计价器显示金额收费；无正当理由拒载；无故绕行；拼客；甩客。

录音、视频最有效

“如果没有任何证据，很难处理。”上述负责人说，从去年11月支队成立以来，查处了约3400部违章出租车，罚款金额高达140多万。“拒载最难处理，有视频最好。”该负责人说，有司机为防止乘客录音投诉，故意不说话，锁上车门，等乘客说目的地，不去的话，直接将车开走，这种案件最不好查处。也有市民提供照片为证，但照片只能作为出租车经过投诉地点的证据，不能作为违章的证据。此时，乘客如有录像，则可还原当时的情况。

15日内办结案件

此次“有奖举报”活动，实行实名举报制度，市民可携带个人有效身份资料、发票、录音、视频等佐证材料，到市交通执法支队(地址：古田支路59号)投诉，执法人员将对举报人的个人信息进行保密。在接到举报后，执法人员将在15个工作日内办结案件，并反馈给举报者。需注意的是，对于匿名举报、没有明确举报对象和具体的举报事实、理由与要求的，执法人员将不予受理。

市民对福州出租车整治有好的建议或意见，也可拨打市交通执法支队投诉电话0591-83361836或本报968111热线。