N本报记者 徐丰 通讯员 王小华 付严
本报讯“本想买件羽绒服,商家居然拿棉衣来忽悠我。”昨日,福州市民张小姐拨打本报968111热线反映,在鼓楼缪斯服装店买了件羽绒服,回家一看竟是棉衣。
最近福州降温,张小姐想买件羽绒服防寒。12月23日,张小姐在东泰路缪斯服装店看中一件1600多元的衣服,当时店员告诉她这是一件羽绒服,防寒性能好,在店员极力推荐下,张小姐用1300多元的折扣价买下这件衣服。
回家后,张小姐仔细察看这件新衣服,发现竟是件“棉衣”,里面填充物并非绒毛,而是棉絮。张小姐认为商家以棉衣冒充羽绒服销售,找商家退换货,对方称“不是羽绒,是羽绒棉,也属于羽绒服”。这一说法令张小姐哭笑不得。
“羽绒棉”是什么?记者向鼓楼工商了解到,所谓的羽绒棉,其实是一种化学纤维,是以中空涤纶作为填充物,具有一定的保暖性。而羽绒服则属天然纤维,分为鸭绒和鹅绒两种,市场上常见的是鸭绒。羽绒的档次、品质、价格和保暖性等都比羽绒棉更高。
“羽绒棉不是服装成分的规范性名称,是商家在销售过程中使用的一种品名,该名称不代表衣服由‘羽绒’和‘棉’两种成分组成。”工商人员表示,根据我国相关标准规定,羽绒服的含绒量不得低于50%,羽绒棉这样的名称容易误导消费者。
昨日,工商人员到现场了解情况,服装店承认售出的衣服材质是羽绒棉,称当时张小姐只说要保暖,没说要什么成分的。而张小姐则表示,自己原本就是要买羽绒服,没想被商家忽悠了。经调解,商家同意退货。