N本报记者 蔡学伟 通讯员 林光伟 卢朝阳

本报讯 花了三个多月时间，精心绣制了一幅十字绣“松鹤图”，准备作为父亲的寿礼。谁知将作品送到店中进行装裱后，“松鹤图”竟成了破相的“大花脸”。近日，家住莆田城厢区的杨女士就遇到了这样一件令她气愤的事。

作品装裱后出现多处脱毛褪色

据杨女士介绍，她的父亲明年2月份将满60周岁，为了给父亲准备一份能体现孝心的礼物，她从今年9月份开始亲手绣制一幅十字绣“松鹤图”。经过一百多天上万针的绣制，12月中旬，这幅凝结着她一片爱心的作品终于完成。

12月14日，杨女士将绣好的“松鹤图”送到市区区府路的“季美十字绣店”进行装裱，并支付了相关费用。一周后，她到店中取装裱后的“松鹤图”，却发现绣作上有许多洇开模糊的痕迹。一些地方还出现了脱毛和褪色的情况。整幅画作几乎成了一个“大花脸”。

用错药水毁绣作工商介入讨公道

杨女士当场要求商家做出解释。商家表示这是由于杨女士的十字绣作品使用的丝线质量存在问题，拒绝对此负责。杨女士则觉得自己使用的是合格的丝线，不可能无故出现脱毛和褪色的情况。在多次与商家交涉无果的情况下，她向当地工商部门进行投诉。

城厢区工商局12315投诉台工作人员接诉后，立即对此事进行了解。最终查明是“季美十字绣店”的工作人员在装裱过程中，用错了漂洗药水，最终导致绣作受损。

经城厢区工商局工作人员调解，商家最终承认了过错，表示将向杨女士提供一幅同款式的十字绣“松鹤图”绣品，并退还杨女士相关装裱费用。