N本报记者 陈锟 通讯员 徐灵敏 付严

本报讯 福清市张先生近日因影楼婚礼录像残缺惹了一肚子的气。一个月前，准新郎张先生与维蜜影楼达成婚礼全程录像口头协议，并提前交付费用2000元。昨日，张先生拿到影楼制作好的光盘后发现，婚礼录像中缺少新娘盘头、拜堂、敬酒等几个重要场景，热闹的仪式环节居然没留下纪念，这令张先生无法接受，随即找商家交涉，要求提供完整录像带或退还录像款，但被商家拒绝。

经工商人员调查，影楼负责人陈某承认在为张先生录像过程中操作失误致使录像场景不全面，婚礼场景不可复原。经调解，商家同意退还张先生录像款2000元，并赔偿精神损失费1000元。