N本报记者 潘智

电商时代 引爆购物新模式线上线下大整合

或许几年前，谁也想不到，2013年的今天，传统百货和购物中心纷纷加入电子商务的行列，引爆线上线下相融合的新时代。

网上商城、APP、WIFI、微信营销……一轮又一轮推陈出新的新模式，让福州市民应接不暇，但是不要以为这场电商战已经落下帷幕，相反，这还仅仅只是开始！

全渠道整合 线下和网上商城的第一次发力

2013年商家竞争最劲爆的时段——双十一，相信大家依旧记忆犹新。疯狂的双十一当日天猫支付宝交易金额达350.19亿。为了迎接这一节点，王府井百货集团旗下各大城市30余家王府井百货商场联合王府井网上商城启动实体卖场、网上商城、手机APP三位一体的全渠道促销行动。

从11月8日到11月10日，王府井百货推出体验线上消费享线上亿元红包大放送，线上消费享到店超值服务。用户在网上商城消费，单笔订单满199元，即可在电商网站选择领取一份门店服务体验券。王府井百货集团这一举措,被业内解读为强制截流天猫双11。而天虹百货同样也联合自己的网上商城推出相应活动。

福州大部分主流百货都将周年庆放在11月份，这个节点恰逢双十一，在记者采访中，他们都认为电商“双十一”的客户群和线下商场的客户群有所不同，有影响的仅仅是部分低单价、普通品折扣货品，此外，线上线下的商品更新不是完全对等，一些新品并不会在网络上销售，因此对线下商场冲击并不大。尽管如此，实体商场依旧意识到要想与时俱进，满足成长起来的消费者的多方面需求，寻求全渠道整合，仍是未来发展的目标。据了解，今年除了万达广场推出万汇网、泰禾广场推出APP，目前东百集团也已在升级网络系统，希望未来通过搭建自己的电商平台来满足消费者的服务需求。

独立平台建网上商城

相比于银泰百货进驻天猫商城，目前，福州已有的4家百货及购物中心所拥有的网上商城，却不约而同地选择建立在自有独立平台上。

在这场选择博弈中，究竟谁更胜一筹？万达集团董事长王健林日前在央视财经论坛上一语道破天机，简单说就是希望建立会员体系，用现代的移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来，然后根据大数据来做出分析，根据这个有针对性地来进行下一阶段的招商和调整商家布局，希冀建立一个O2O模式的“智能广场”。

有业内人士分析，虽然天猫的自有流量能够减少客流培育期，但是正所谓肥水不流外人田，如此优质的客群怎能白白拱手让给天猫？更不用说企业品牌、自主管理、功能完善、模板丰富、安全可靠等方面的个性化需求，天猫更是无法满足。从长远来看，这4家百货及购物中心耗费诸多财力、物力、精力，舍近求远，不无道理。

万达广场“万汇网”

（http://www.wanhui.cn/index-w1000292/）

于今年12月12日上线，定位为O2O模式，业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，隶属于万达集团，实时为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服务。最大的特点在于不提供实物类商品的购买。首期只与6家线下万达广场打通，包括大连高新万达广场、福州仓山万达广场、福州金融街万达广场、郑州中原万达广场、郑州二七万达广场和武汉菱角湖万达广场。而福州的两家万达广场都名列其中。万汇网独立APP也已同期上线。

王府井百货网上商城

（http://www.wangfujing.com/?utm_source=bai-du&utm_medium=brand&utm_campaign=title）

于2013年1月12日上线运营。品类涉及女装、男装、美妆、服装、鞋靴箱包、珠宝配饰、运动户外、家居生活等。主营大众消费类的时尚品牌，重点面向网购消费市场，客户群直指年轻时尚以及白领一族。

天虹百货网上商城

（http://www.tianhong.cn/Area/index.do）

于2010年上线，今年陆续推出“天虹微信”和“天虹微店”。尽管10月上线的“天虹微店”目前暂未在福州推广，但是未来在福州推行开也是必然趋势。也就是说天虹通过线下购物中心和百货店，线上PC端“网上天虹”，移动端“天虹微信”和“天虹微店”，希冀打造出全渠道产品。

宝龙广场在线

（http://www.pl-mall.com/）

11月24日上线的宝龙广场在线既不是简单的商场增值工具，也不是纯粹的线上交易平台。为和现在的主流电商区分，宝龙将自己的模式定义为O.C.C（Online Com⁃munity Center，在线社区中心），宝龙以自有商场为中心，划出了一个半径约6公里、方圆百余平方公里的区域，将其作为线下商场和线上电商平台的目标服务范围。