N本报记者 邱也栩 朱丽萍

本报讯 “近3000元的手机，震动功能却时有时无。”昨日，福州洪先生致电本报968111反映，自己购买的魅族手机，震动功能不时失灵，导致错过许多重要电话，返修了3次甚至换了机却依旧如故。

去年10月27日，洪先生在宝龙的魅族手机专卖店，花2700元买了一台型号为MX3的手机。谁知没两天，手机的震动就“抽风”起来，有时候有，有时候又没有。他赶紧拿到店里处理，对方为其刷了机，一时无事。

但用了几天，同样的问题再次出现。洪先生再次来到专卖店，由于已经过了15天免费更换时限，手机只得返厂修理。半个月后，洪先生拿回手机，没想到才用了两天，同样的问题又发生了。

“前后共返修了3次，每次都差不多15天，严重影响了我的工作。”在洪先生的坚持下，魅族答应为其更换一台新的同型号手机。然而第二天，震动功能还是失常。洪先生忍无可忍，以新机还在7天无条件包退的范围内为由，要求商家退款，但遭到拒绝。

昨日，记者找到宝龙魅族手机专卖店的刘姓负责人。对方证实，洪先生的手机存在间歇性震动功能失常的问题，商家在两次没有修好的情况下，为其免费更换新机，但问题仍然存在。

不过，刘先生也指出，每次洪先生拿手机来时，当场检测震动功能都是好的，怎么拿回去就不行？但他也表示，为满足顾客需要，自己已经向公司上报洪先生的诉求。目前双方还在进一步协商中。