N本报记者 苏燕梅
本报讯 小区楼道门禁上贴着欠费通知单,已是大家司空见惯的事情。而不少居民却担心,这样小小的通知单,会成为业主信息泄露的一大渠道,甚至可能被不法者利用对业主进行诈骗。
昨日上午,家住福州鼓楼区榕信三区的黄先生打来电话反映,小区5号楼的一个楼道口贴着一张燃气的欠费通知单。“欠费通知单上的信息很详细,家庭住址、姓名、欠费金额等,应有尽有,贴在门上很多人都能看到,容易泄露出去。”
榕信三区一位业主表示,现在年关到了,一些不法分子进入小区,本来不知道业主姓名的,可能看了欠费通知单,就随便按房号,说找几零几的×××,就很容易混进楼房里。还有的业主表示,还有些不法分子,知道户主姓名后,有可能会通过往家里塞纸条、写诈骗信的方式行骗。
“几十块钱的事情,至于张榜公示吗?”业主曹女士说,燃气公司的做法,不是很人性。业主欠费,并不一定都是恶意的。或许业主因为其他的因素忘了及时缴费,燃气公司应该有更好的方式来提醒业主,比如短信通知等。毕竟就那么点钱,贴在门上,左邻右舍的看了,太没面子了。
业主杨先生说,他以前也因为事情忙忘了缴电费,也被电力公司张榜公示催缴过。楼道好几个邻居笑眯眯地对他说,赶紧交电费,“别忘了”,弄得他哭笑不得。
昨日,记者几次联系,都没有联系上欠费业主,业主为何欠费,原因还不清楚。
华润燃气客服部王经理接受采访时表示,把欠费通知单贴在门禁上,主要是为了提醒市民前去缴费。一般欠费后,公司先通过电话通知市民,如果市民欠费三个月以上仍不缴费,他们才会张贴欠费单。“张贴欠费单,已经是流程的最后一步了,只要市民准时去缴费,张贴欠费通知单的情况就可以避免。”同时,他们也在探索人性化管理,欢迎市民提出更好的解决办法。