N本报记者 侯希辰 陈恭璋 黄启鹏 文/图

本报讯 昨日下午5点48分，由福州开往重庆北的K1268次列车缓缓离开站台。重庆籍来榕务工人员潘先生一家，隔着车窗不断朝站台上的记者和车站工作人员告别、致谢。而就在数小时前，潘先生还在为回家的火车票苦苦发愁，向本报求助。

昨日上午9点左右，潘先生赶到本报报社，请求记者帮助。原来，潘先生老家在重庆万州区分水镇，他们一家在福州打工多年。前晚，他接到老家电话，70多岁的岳父突然病逝。一家人顿时慌了，决定昨日赶火车回家。

昨日上午6点多，潘先生便赶到福州火车站排队买票。但等他购票时，工作人员告知，昨日前往重庆的火车票已经售空，只能上网等他人退票。因为不会使用电脑，潘先生只好直接到本报求助。他说，他们一行一共四人，希望记者能帮他买返乡车票。

得知潘先生的情况后，本报记者立即联系福州火车站。车站工作人员马上登录12306购票网站，查看由福州开往重庆北的K1268次列车的退票情况。直到昨日中午12点半左右，福州火车站传来好消息，有多张该趟列车的退票，工作人员成功抢到四张。该趟列车的出发时间是下午5点48分，记者立即联系潘先生。

昨日下午4点左右，潘先生一行四人赶到火车站，此时车站工作人员已经为其开辟了“绿色通道”，安排他们直接上车；同时，该趟列车的乘务员还为他们准备了盒饭。上车前，潘先生握着记者和火车站工作人员的手，连连道谢。潘先生一家终于踏上返乡之途。